سفارش و خرید
چگونه سفارش خود را ثبت کنم؟
پس از انتخاب محصول، آن را به سبد خرید اضافه کرده و مراحل پرداخت را تکمیل کنید. پس از ثبت موفق سفارش، پیامک تایید برای شما ارسال خواهد شد.
آیا امکان ثبت سفارش تلفنی وجود دارد؟
خیر. تمامی سفارشها تنها از طریق سایت ثبت میشوند تا اطلاعات سفارش و پرداخت بهصورت دقیق ثبت و پیگیری شود.
آیا میتوانم پس از ثبت سفارش آن را تغییر دهم؟
تا قبل از آمادهسازی و ارسال سفارش، امکان بررسی درخواست تغییر توسط پشتیبانی وجود دارد.
آیا موجودی محصولات بهروز است؟
بله. موجودی تمامی محصولات بهصورت آنلاین مدیریت میشود، اما در موارد نادر ممکن است اختلاف موجودی به وجود آید که در این صورت مبلغ پرداختی بازگردانده خواهد شد.
ارسال و تحویل
سفارشها چه زمانی ارسال میشوند؟
سفارشها معمولاً طی ۱ تا ۳ روز کاری آماده و ارسال میشوند.
کد رهگیری مرسوله چگونه دریافت میشود؟
پس از تحویل سفارش به شرکت حمل، کد رهگیری از طریق پنل کاربری یا پیامک در اختیار شما قرار میگیرد.
ارسال به تمام شهرهای ایران انجام میشود؟
بله. هابیران به سراسر ایران ارسال دارد.
امکان تحویل حضوری وجود دارد؟
در صورت فعال بودن این خدمت، هنگام ثبت سفارش نمایش داده خواهد شد.
محصولات و موجودی
کیت مدل چیست؟
کیت مدل مجموعهای از قطعات است که توسط خریدار مونتاژ میشود و نیازمند چسب، رنگ و ابزار جانبی است.
آیا رنگ و چسب داخل جعبه وجود دارد؟
در اکثر کیتها خیر. محتویات هر محصول در صفحه همان محصول توضیح داده شده است.
مقیاس 1/72 یا 1/48 به چه معناست؟
مقیاس نشاندهنده نسبت اندازه مدل به نمونه واقعی است. برای مثال در مقیاس 1/72، مدل ۷۲ برابر کوچکتر از نمونه واقعی ساخته شده است.
کدام مقیاس برای افراد مبتدی مناسبتر است؟
معمولاً مقیاسهای 1/72 به دلیل تنوع و دسترسی بیشتر، گزینههای مناسبی برای شروع هستند.
آیا محصولات شما اصل هستند؟
بله. تمامی محصولات عرضهشده در هابیران از برندهای معتبر و اصلی تهیه میشوند.
پیشفروش و واردات
محصول ناموجود دوباره موجود میشود؟
بسیاری از محصولات ناموجود مجدداً تأمین میشوند. میتوانید گزینه اطلاعرسانی موجودی را فعال کنید.
آیا امکان سفارش محصولات خاص وجود دارد؟
در برخی موارد امکان تأمین سفارشی محصولات وجود دارد. برای بررسی با پشتیبانی از طریق ارسال تیکت در ارتباط باشید.
پرداخت
چه روشهای پرداختی را پشتیبانی میکنید؟
پرداخت از طریق درگاههای بانکی معتبر انجام میشود.
آیا پرداخت در سایت امن است؟
بله. تمامی تراکنشها از طریق درگاههای رسمی و رمزنگاریشده انجام میشوند.
آیا هابیران فقط ماکت هواپیما عرضه میکند؟
خیر. هابیران یک فروشگاه هابی با تمرکز بر روی محصولات حوزه سرگرمی بزرگسال میباشد که طیف کاملی از دنیای مدلسازی شامل هواپیما، خودرو، زرهی، کشتی، فیگور، ابزار و لوازم جانبی تا دیگر محصولات مرتبط را شامل میشود.
چگونه از موجودیهای جدید مطلع شوم؟
از طریق عضویت در خبرنامه، شبکههای اجتماعی و اطلاعرسانی در سایت.
